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De même, une commande de matériel passée après un clic depuis ce site est conclue chez le marchand, Amazon en premier lieu. Livraison, retour, remboursement et service après-vente se règlent avec lui, pas ici.

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Si vous ou l’un de vos proches vous inquiétez d’une pratique de jeu, Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, appel non surtaxé, et sur joueurs-info-service.fr. L’écoute est anonyme et gratuite.

Rappel : les jeux d’argent sont interdits aux mineurs.

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